
Chargé / Chargée d'assistance
Emploi Assurances
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Le Pôle Automobile de Mutuaide à Nantes propose 25 postes saisonniers de chargé d'assistance. Contrat de travail saisonnier : Début de contrat : 4 ou 11 mai 2026 et Fin de contrat : 28 août ou 4 septembre 2026 En tant qu'Aide Chargé-e d'assistance, vous êtes le premier contact de nos assurés lorsqu'ils rencontrent une difficulté liée à leur véhicule. Vous serez amené-e à : Réceptionner et analyser les demandes téléphoniques (panne, accident, incident à l'étranger). Identifier les solutions adaptées selon la situation et les garanties du contrat. Organiser les prestations nécessaires : dépannage, orientation vers un garage, mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Assurer un suivi efficace et garantir la satisfaction des assurés. Collaborer avec les superviseurs et l'équipe pour fluidifier la prise en charge des dossiers. Organisation du travail: Travail 4 jours par semaine, du lundi au dimanche - Plannings à organisation aléatoire - 3 jours de repos, dont 2 consécutifs, variables toutes les semaines Horaires compris entre 7h et 23h38 - Temps de travail : 34h30 par semaine Planning communiqué 1 mois et demi à l'avance Majoration des heures travaillées le week-end,[...]









































